Back Market lance l'outlet pour rendre la technologie plus accessible

Back Market, place de marché de référence pour les produits reconditionnés, annonce aujourd’hui le lancement de l'Outlet Back Market, une nouvelle offre de smartphones et de MacBook présentant des défauts esthétiques visibles. Ces appareils restent pleinement fonctionnels et sont proposés à prix réduit, avec une garantie d’un an, 30 jours de retour gratuit et le service client Back Market. A l’occasion de la deuxième édition du Slow Tech Summit à Paris, l’entreprise présente également Back Bot et Back Check, deux outils conçus pour renforcer l’évaluation et le contrôle qualité des appareils reconditionnés. Avec ces trois lancements, Back Market entend rendre la technologie plus accessible et renforcer la confiance dans le reconditionné.

L’Outlet Back Market : des appareils fonctionnels à prix réduits, sans renoncer aux garanties

Un smartphone ou un MacBook peut rester pleinement fonctionnel tout en présentant des défauts esthétiques visibles, comme des rayures ou des marques d’usure. C’est sur ce constat que repose l’Outlet Back Market, la nouvelle offre de Back Market : proposer à prix réduit des appareils reconditionnés qui présentent davantage de marques ou de signes d’usure visibles. Ces imperfections esthétiques justifient leur prix plus bas, sans que cela ne change quoi que ce soit à leur fonctionnement ou à leurs performances.

Les produits proposés sont inspectés par des professionnels et bénéficient d’une garantie d’un an, de 30 jours de retour gratuit ainsi que du service client de Back Market. En intégrant à son offre des produits qui auraient pu être écartés pour leurs seules imperfections esthétiques, Back Market entend donner davantage de place à l’usage et prolonger la durée de vie d’appareils déjà fabriqués.

« Le coût de la vie pèse sur les ménages, tandis que les entreprises technologiques continuent d’augmenter leurs prix en s’appuyant sur la nécessité supposée de renouveler ses appareils. Les consommateurs ne devraient pas avoir à choisir entre un appareil abordable et un appareil fiable. L’Outlet Back Market change cette équation : ils peuvent accepter des marques d’usure esthétique sans compromis sur les performances, tout en bénéficiant de la protection et de l’accompagnement qu’ils attendent d’une plateforme de confiance », déclare Amandine Durr, Chief Product Officer chez Back Market.

Un accès à la technologie de plus en plus coûteux

Back Market a lancé son Outlet pour répondre à une attente simple : permettre aux consommateurs d’accéder à des appareils reconditionnés à un prix encore plus accessible, sans compromis sur leur fonctionnement. Alors que de nombreux foyers cherchent à mieux maîtriser leurs dépenses, le prix reste un frein, y compris pour des équipements qui répondent parfaitement aux besoins du quotidien.

Entre inflation, tensions sur l’approvisionnement en composants électroniques et multiplication des nouvelles générations, le secteur technologique fait face à de nouvelles pressions sur les prix. L’arrivée de nouveaux modèles ne se traduit pas nécessairement par une baisse du prix des précédents, tandis que les fabricants continuent de multiplier les nouvelles fonctionnalités et les cycles de renouvellement. Dans ce contexte, l’Outlet offre une alternative aux consommateurs qui privilégient un appareil fonctionnel et adapté à leurs besoins, même s’il présente davantage de marques ou de traces d’usage. La réduction porte sur l’apparence, et non sur les fonctionnalités ou les performances.

Pour faire progresser la catégorie, Back Market poursuit ses efforts d’innovation avec le lancement de Back Bot et Back Check, deux outils conçus pour accompagner ses marchands partenaires dans le contrôle et l’évaluation des appareils, pour qu’ils continuent de proposer des appareils répondant à des standards de qualité toujours plus élevés.

Back Bot : standardiser l’inspection des smartphones et des tablettes

Développé par Apkudo pour Back Market, en partenariat avec le laboratoire d’innovation de l’entreprise, Back Bot est un système d’inspection automatisée qui évalue à la fois l’état fonctionnel et l’apparence des smartphones et des tablettes, avec une capacité de traitement pouvant atteindre jusqu’à 10 000 appareils par mois. La prise en charge des appareils pliables, des stylets et des écouteurs est prévue dans de prochaines évolutions.

En standardisant les évaluations, Back Bot doit permettre aux professionnels de mieux apprécier l’état des appareils et d’évaluer les appareils de manière plus homogène. Pour les consommateurs, l’objectif est de disposer d’informations plus cohérentes sur l’état des produits proposés, et ainsi d’acheter leurs produits reconditionnés avec davantage de visibilité et confiance.

Back Check : accélérer le diagnostic des MacBook

Développé par le laboratoire d’innovation de Back Market, Back Check est un outil conçu par pour les professionnels du reconditionnement des Macbooks. Reposant sur un logiciel natif macOS, il permet d’accélérer les diagnostics et d’identifier des problèmes susceptibles d’échapper à une inspection manuelle et de mieux évaluer l’état des appareils. Ses fonctionnalités comprennent notamment le diagnostic de la batterie au niveau des cellules, les tests de résistance thermique, le suivi des composants et la cartographie des défauts visuels.

L’outil vise à réaliser des tests complets en cinq à dix minutes, contre des procédures manuelles potentiellement plus longues. Back Check entre actuellement en phase bêta auprès de partenaires de Back Market, afin de tester les modalités d’accès et de tarification avant un déploiement plus large.

Slow Tech : Faire durer les appareils plutôt que les remplacer

Avec l’Outlet, Back Bot et Back Check, Back Market décline sa démarche Slow Tech à différents niveaux : faciliter l’accès à la technologie reconditionnée, mieux évaluer les appareils et renforcer la confiance dans leur qualité. L’objectif est de prolonger la durée de vie des équipements et de privilégier leur usage plutôt que leur remplacement systématique.

Disponibilité

L’Outlet Back Market sera d’abord lancé à titre expérimental en France et au Royaume-Uni, via l’application Back Market, avec une première sélection de smartphones et de MacBook. Une version web est prévue dans un second temps, avant un déploiement plus large sur les principaux marchés de la plateforme.