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[Avis] Zenmarket - Le meilleur site pour ses achats au Japon ?

Dernière mise à jour : 24 juin


Il y a quelques semaines, nous avons fait la rencontre du French Market Unit Leader du site ZenMarket. Un site web qui fait l'intermédiaire entre les boutiques en ligne du Japon, et le pays où l'on fait notre commande, afin de pouvoir faire plusieurs achats dans différentes boutiques, et recevoir qu'un seul et même colis. Un concept qui peut paraître étrange. Pourquoi mettre un intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur ? Un simple achat vers les boutiques, et le tour est joué ? Malheureusement, très peu de commerçants japonais proposent l'envoi vers la France. Et c'est là que ZenMarket entre en jeu. Mais pour bien comprendre comment tout ceci fonctionne, on va reprendre depuis le début. Des emplettes dans les boutiques, à l'envoi vers ZenMarket, jusqu'à la préparation et la réception du colis. Voici tout ce qu'il faut savoir sur ce site web qui va vous faire dépenser sans compter dans les prochains mois.

ZenMarket fête ses 10 ans. Mais c'est quoi ce site web ? Pour faire court, ZenMarket est un site, ou une plateforme, créée 2014 à Osaka, qui permet aux non-résidents du Japon de pouvoir acheter de nombreux produits japonais, grâce à un système tout simple, créer un intermédiaire entre le client et le vendeur. Car, oui, l'achat dans une boutique japonaise en ligne est loin d'être facile. Tout d'abord, il y a les barrières de la langue. On ne parle pas toujours japonais. Puis, même si Google peut facilement nous traduire une page, les informations ne sont pas forcément les bonnes. De plus, parmi les nombreuses boutiques disponibles au Japon, très peu proposent l'envoi vers la France. Et grâce à ZenMarket, on peut donc profiter de n'importe quelle boutique en ligne japonaise, et faire ses achats.


Mais qu'est ce qu'on achète vraiment sur ZenMarket ? Et c'est là que la magie opère. Car même si le site propose 7 sites japonais, avec une fonction de recherches rapides, qui vont nous permettre de trouver des jeux, des figurines, des cartes Pokémon, des peluches, et bien plus encore, il n'y aura aucune limite dans notre recherche. Un produit unique en son genre nous intéresse sur la boutique de Square Enix Japon ou sur le PokéStore Japonais. Un simple Copier/Coller de l'URL vers ZenMarket va nous permettre de mettre dans notre panier cet article. On va donc avoir un choix sans limite à travers toutes les boutiques en ligne du Japon. Et ça, c'est magique. Car souvent, de nombreux produits sont disponibles uniquement dans le pays du Soleil Levant, au grand dam de notre armoire à collection qui se faisait une joie d'accueillir une nouvelle figurine.

Le choix est tellement sans limite qu'on ne sait plus où donner de la tête. Et même si de nombreuses boutiques officielles nous font de l'œil, on a tout de même tendance à regarder un peu partout. Même sur des sites que l'on ne connaît pas. Car souvent, c'est dans une petite boutique qu'on trouve les plus belles surprises. De plus, les achats vers des Stores officiels peuvent nous surprendre. Car ZenMarket étant un intermédiaire, si le produit ne vient pas du Japon lors de l'achat, il y a des frais supplémentaires. Et chez Square Enix ou Pokémon, les produits viennent souvent de Chine.


Quand on commencera à prendre en main le site, et faire le tour des nombreuses boutiques, on pourra se lancer dans le remplissage du panier. Pour chaque article ajouté au panier, on va avoir 500 yens de frais (un peu moins de 3€), même si ce dernier coûte moins de 500 yens. Il faudra donc éviter les achats de produits inférieurs à ce prix. Par contre, si on achète plusieurs fois le même produit dans la même boutique, il n'y aura que 500 yens de frais. Donc, si jamais on souhaite acheter des cartes Pokémon, il est préférable d'acheter une dizaine de paquets chez un seul revendeur. Histoire d'avoir le moins de frais possible. Une fois qu'on aura terminé nos emplettes, et que tous les articles seront validés, il ne restera plus qu'à payer sa commande. Pour effectuer son achat, il faudra ajouter des fonds via Paypal ou un autre moyen de paiement, comme la carte de crédit ou le virement bancaire. Il y aura une taxe de 3.5% pour chaque ajout de fonds.

Après l'achat de la commande, il faudra patienter quelques jours afin que ZenMarket achète nos produits chez les marchands, et qu’ils arrivent dans l'entrepôt. Quand chacun de nos produits sera arrivé à destination, on pourra passer à la préparation de la commande, et la livraison. Selon les produits, la livraison se fera par EMS, AVIA, Surface, FedEx, UPS, ou encore DHL. On pourra, si on le souhaite, demander un renforcement du colis pour quelques yens supplémentaires. Et pour qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises, lors du paiement de la livraison, on va pouvoir inclure ou non les taxes. Parfait pour ne pas payer des frais de douanes supplémentaires à l'arrivée du colis. Pour finir, les produits achetés resteront dans l'entrepôt de ZenMarket 60 jours sans frais. Au-delà de 60 jours, des frais supplémentaires seront à payer. Quand on aura tout réglé, il ne restera plus qu’à patienter jusqu’à l'arrivée du colis.


De notre côté, nous avons testé le site dans son ensemble, de l’achat à la préparation du colis, jusqu’à la livraison. Et en fouillant sur le site, on est tombé amoureux de deux sites japonais en particulier, Mercari et Rakuma. Sur ces sites, on a mis la main sur de très bonnes affaires à des prix plus que raisonnables. 2 peluches de loterie d’environ 45 cm, neuves, pour moins de 10 euros. Parmi ces peluches, on a trouvé un magnifique Mog, tout doux, de Final fantasy VII Remake, et un sublime Medigluant de Dragon Quest, pour le plus grand bonheur de notre petit gamer. On a aussi pu trouver une manette collector PlayStation 5 Final Fantasy XVI pour seulement 50 €. Et à ce prix, on avait un peu peur de l’état. Mais finalement, elle était neuve. Sur Amazon, pour une vingtaine d’euros, on a pu mettre les mains sur une Ichiban Kuji Kairi de KINGDOM HEARTS. Et à ce prix-là, c’est presque donné. Et avec tant de bonnes affaires, on a déjà préparé nos futurs achats.

Bien sûr, même si ZenMarket est un site parfait pour faire de bonnes affaires, et dévaliser les boutiques du japonais, il y a encore quelques points noirs. Le premier les frais. Certes, 500 yens de frais d’achats, ce n’est rien. Mais 500 + 500 + 500, ça grimpe un peu trop vite. Et si on ne fait pas attention au prix de nos achats, on peut très vite avoir une facture qui grimpe. Ensuite, il va y avoir des soucis de préparation de commandes. De notre côté, par 3 fois, on a eu un changement de méthode de livraison. Et à chaque fois, c'était un peu plus cher les frais d’envoi. ZenMarket devrait anticiper en amont la préparation du colis, pour ne pas qu’on paie la livraison, et que quelques jours après, on se retrouve avec une annulation, car le poids n’est pas bon, ou un produit ne peut être envoyé via la méthode sélectionnée. Heureusement, pour chaque annulation, ZenMarket nous rembourse les frais d’envoi. Mis à part ces petits soucis, ZenMarket est un très bon intermédiaire, à l’écoute, et très arrangeant. Et une fois qu’on y a goûté, on a envie de dépenser sans compter. Et quand on n’a pas la chance de pouvoir se rendre sur place pour profiter de quelques produits japonais à moindre coût, c’est une alternative parfaite.

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